BFR トレーニング特集 Vol.5 入会クロージング率を高める施策
フィットネスクラブでの集客からクロージングまでの課題と解決策
フィットネスクラブの市場規模は６５００億円と巨大なマーケットです。健康志向の高まりは止まるところを知らず今後も需要が増えていくと推測されています。とはいえ、どんなジムも、集客は成功したものの見込客を実際の会員へとクロージングすることには並みならぬ苦労を強いられているようです。WEB 広告、チラシ、SNS と集客の三種の神器を駆使して見込客を集めることは比較的難しくはないのですが、施設見学や体験会を通じて入会を促す際に、効果的なクロージングができなければ、思うように会員数を伸ばすことはできません。例えば近年注目されている、新しい存在の BFR（血流制限）トレーニングなどの導入で、クロージング率を高める方法を考えます。
集客からクロージングまでのプロセス
一般的なフィットネスクラブの集客からクロージングまでは、
１．集客：WEB 広告、チラシ、SNS などを使ってフィットネスクラブの存在を広く知らせ、興味を持った見込客をクラブに呼び込みます。
２．施設見学・体験会：見込客にクラブの施設を見てもらい、体験会に参加してもらいます。この段階でクラブの魅力を伝え、入会への期待感を高めます。
３．クロージング：体験会終了後、スタッフが見込客に入会を促します。
のプロセスを踏みます。流れの中で重要なのは、体験会終了後のクロージングです。ここでクライアントの心をつかむ、効果的な説明や説得ができなければ、せっかくの見込客を入会させずに帰してしまうことになります。
クロージングの難しさ
クロージングの良し悪し、成功と失敗を分ける多くはジムの内容の説明の不十分さが理由です。言葉足らずであったり、ジムの魅力をスタッフが自信をもって伝えられずにいると、せっかく足を止めた見込み客にも魅力や効果が伝わらず、興味を失せさせてしまうことになります。またトレーニングに対する不安や疑問にもしっかり応えることができないと入会させずに帰らせてしまうことになります。
BFR トレーニングとは？
そこで、クロージング率を高めるための一つの方法は、顧客に必要なトレーニング方法を提示することや、耳慣れない新しくも実績の多い BFR（血流制限）トレーニングを紹介し、体験してみることを進めることも効果的です。BFR トレーニングとは、専用のベルトを使って腕や脚の血流を一時的に制限し、軽い負荷の運動でも高いトレーニング効果を得ることができる方法です。具体的には、次のような効果が期待できます。
1. 短時間で高い効果：軽い負荷でも筋力アップや筋肥大効果が得られるため、忙しい現代人にとって魅力的です。
2. 安全性：低負荷で行うため、関節や筋肉に過度な負担をかけず、怪我のリスクが少ないです。
3. リハビリにも適応：リハビリテーションとしても利用されており、高齢者や運動経験が少ない人でも取り組みやすいです。
4. 高齢者：ダンベル・バーベルに抵抗のある方は少なくありません。腱や関節に負担をかけることなくトレーニングできるので女性・中高年・高齢者にも喜ばれています。
※BFR トレーニングの詳細については、こちらをご覧ください。
https://fit-consul.net/2024/06/post-2882/
BFR トレーニングによる満足度と達成感
BFR トレーニングを導入し、体験してもらうことで、見込み客はその場にとどまります。それはBFR トレーニングが、誰にでも、短時間で効果を実感させることができるからです。次のような利点が生まれるのは BFR トレーニングだけです。
1. 即効性による満足感：体験会で BFR トレーニングを行うことで、見込客はすぐに効果を感じることができます。この即効性が満足感を高め、入会意欲を喚起します。
2. 独自性のアピール：他のフィットネスクラブではあまり見られない BFR トレーニングを導入することで、差別化を図ることができます。見込客に「ここだけの特別なトレーニング」という印象を与えられます。
3. 達成感の提供：短期間で目に見える成果を得ることで、見込客は達成感を味わうことができます。この達成感がトレーニングの継続意欲を高め、入会につながりやすくなります。
スタッフのトレーニングと説明力の向上
BFR トレーニングを効果的に導入するためには、スタッフ自身がその効果と方法を十分に理解している必要があります。スタッフが専門知識を持ち、自信を持って説明できることで、見込客の信頼を得ることができます。また、BFR トレーニングの体験会を通じて、見込客に具体的な効果を実感させることで、クロージングの際に強力な説得材料となります。
まとめ
フィットネスクラブの集客からクロージングまでのプロセスにおいて、見込客を実際の会員に変えることが大きな課題となります。BFR トレーニングを導入することで、見込客に短時間で高いトレーニング効果を実感させ、満足度と達成感を提供することができます。これにより、見込客の入会意欲を高め、クロージング率を向上させることができるでしょう。
フィットネスクラブが競争の激しい市場で生き残るためには、集客だけでなく、効果的なクロージングが欠かせません。BFR トレーニングの導入は、そのための強力な武器となるでしょう。スタッフのトレーニングと説明力の向上も含めて、総合的な取り組みを行うことで、より多くの会員を獲得し、クラブの発展につなげることができるのです。
フィットネスコンサルティングネットワークは、ジムの経営者様向けに、地域に合わせたジム作りの提案から ss トレーニングメニューの開発、スタッフ教育まで、幅広いサポートを提供しています。新たにフィットネスジムのオープンを考えている方、ジムの生き残りにご興味のある方は、ぜひ無料相談にお申し込みください。