営業再開時にあたり、お客様が知りたいことは何でしょうか。

それはクラブの「安全対策が何であるか」ではないでしょうか。

“IHRSA”国際フィットネス協会の記事で、香港のPure FitnessのCEOが新規オープンする店舗について、下記のようなアドバイスをしております。

今後オープンに際しては、人々が知りたがっている一番のことは、安全対策が何であるかです。と。

https://www.ihrsa.org/improve-your-club/coronavirus-conversations-club-operations-part-2-webinar/

これは当然営業を再開する既存店にもいえると思います。

クラブごとに講じることができる対策は変わってくるとは思いますが、WEBページ、SNSや店舗前にもなるべく大々的にコロナ対策、安全性をアピールしていく必要があると思います。

下記、アメリカのOnefitnessの安全対策ページでは１ページにわたり、店舗側で行う対策とお客様へのお願いを提示しております。参考までに。

Onefitness 　HERE’S WHAT WE ARE DOING TO KEEP YOU SAFE

https://www.onelifefitness.com/health-safety

参考：台湾　ワールドジム　動画で対策をアピール

https://www.worldgymtaiwan.com/news-in/public-announcement/Dcovid-19-1